Écoute active et paroles constructives
Affiner ses capacités d'écoute et de communication
Formation créée le 28/08/2024. Dernière mise à jour le 21/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Durant cette formation, vous apprendrez à utiliser des outils permettant de développer votre capacité d'écoute et donc de communication. En effet, mieux écouter, c'est mieux échanger avec l'autre. Vous apprendrez à développer une communication constructive et efficiente, tenir des propos clairs et renforcer la qualité de vos relations professionnelles comme privées.
Objectifs de la formation
- Découvrir et intégrer dans sa posture de communicant les transgressions linguistiques
- Rebondir sur chacune de ces transgressions par une question simple et pertinente
- Pratiquer en sous-groupe, et jouer pour s'approprier rapidement et facilement les outils porposés
Profil des bénéficiaires
- Toute personne en relation avec un public : client, collaborateur, subordonnés, supérieurs hiérarchiques...
- Toute personne en charge des RH, du management d'équipe, de gestion de projet
- Toute personne curieuse de bien communiquer
- Niveau BAC
- Maîtrise du français
Contenu de la formation
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Le modèle de la représentation subjective
- Présentation du modèle
- Conséquences sur la qualité d'un discours
- Solutions pour compléter l'expérience et enrichir le discours
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Présentation des transgressions linguistiques
- Les grandes familles
- Les sous-familles
- Les questions à poser qui font mouche
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Pratique de l'outil linguistique
- À l'écrit
- À l'oral
- En jouant tous ensemble !
Notre équipe est pluridisciplinaire, complémentaire et en synergie. Franck Pizot est enseignant en PNL certifié Society of NLP, tout comme Valérie Bals. Ils interviennent ensemble ou en alternance dans les formations en communication et relations humaines. Franck est Opérateur Potentialis® certifié MM2I ; il intervient dans les bilans de Potentiels proposés dans les bilans de compétences et/ou d'orientation. C'est aussi le Coach de Perspectives Avenir : en individuel ou en collectif, Franck accompagne les individus et les organisations dans leurs défis et leurs transitions. Il est titulaire d'un titre RNCP de Coach Professionnel, Facilitateur en Intelligence Collective et par Dilts Strategy Group pour le SFM... Autant d'outils et de pratiques pour des accompagnements vivants et dynamiques. Valérie Bals est certifiée Thérapeute Orientée Solutions par Society of NLP, formée aux Thérapies Brèves Plurielles et Mouvements Oculaires Pluriels ® par l'Espace du possible (Belgique) Elle est également formée à l'Accompagnement des Parcours Professionnels par l'Université d'Avignon Pays du Vaucluse. Elle intervient donc dans les bilans de compétences, les VAE et la psychothérapie orientée solution.
- Validation des acquis lors des pratiques en sous-groupe
- Mise en pratique par écrit
- Démonstration
- Exercices en sous-groupe
- Travail écrit personnel
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Avoir compris le principe exposé Avoir acquis suffisamment d'aisance pour pratiquer au quotidien
- Délivrance d'une attestation de suivi de formation
- Poursuite possible avec l'exploration d'un objectif pour mieux l'atteindre