Communiquer en milieu professionnel

La relation interpersonnelle au coeur de vos échanges

Formation créée le 09/10/2023. Dernière mise à jour le 25/08/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

20/01/2026

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

56 heures (8 jours)

Accessibilité

Oui
€ Net de TVA
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Communiquer en milieu professionnel

La relation interpersonnelle au coeur de vos échanges


Cette formation pose les bases de la communication et des relations interpersonnelles au travers des concepts de la PNL, des outils linguistiques et de techniques relationnelles. Alternance d'apports théoriques et de mises en pratiques d'outils pour accompagner le changement, développer la motivation et la performance en milieu professionnel.

Objectifs de la formation

  • Maîtriser différents outils posturaux et linguistiques pour établir une bonne communication professionnelle
  • savoir observer finement pour encore mieux communiquer
  • Savoir poser et maintenir un cadre professionnel clair et structuré
  • Déterminer des objectifs professionnels précis et motivants
  • Transformer les situations difficiles en opportunité
  • Questionner avec précision et pertinence pour récolter des informations utiles
  • Savoir donner un feed-back efficace et encourageant

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne souhaitant développer la qualité de ses relations humaines, comprendre et améliorer ses interactions sociales.
  • Plus particulièrement : RH, managers, coachs, responsables de projets, dirigeants, responsables de développement, chefs d'équipe, enseignants...
  • Managers
  • Coachs
  • Responsables de projets
  • Professionnels de l'accompagnement thérapeutiques et de la relation d'aide
  • Toute personne travaillant dans l'accompagnement : éducateurs, assistants sociaux...
Prérequis
  • Avoir une première expérience professionnelle est préférable.
  • Être majeur
  • Avoir le niveau BAC est préférable
  • Avoir une première expérience de l'accompagnement individuel/d'équipe

Contenu de la formation

Comprendre notre réalité subjective pour mieux communiquer
  • Présupposés de la Relation Humaine et ses capacités
  • Structure interne de l'expérience subjective
  • Structures linguistiques et prédicats individuels
Établir un rapport de confiance, communiquer avec aisance
  • Utiliser les techniques pour établir une relation durable
  • Améliorer sa relation en maintenant le rapport
  • Utiliser le langage pour vivre un vrai échange
Questionner avec subtilité et fixer des objectifs motivants
  • Questionner les transgressions linguistiques
  • Objectifs, buts, finalités
  • Poser le cadre, conduire un entretien
  • Associer/dissocier selon le contexte
Explorer un objectif, amplifier sa motivation à l'atteindre
  • Questionner un objectif pour le valider
  • Introduire la notion d'écologie personnelle
  • Apprendre et donner un feed-back constructif et valorisant
Développer et optimiser les ressources utiles
  • Ressources et contextes
  • Apprendre à mobiliser et amplifier ses ressources utiles/contexte
  • Guider l'autre pour l'accompagner à retrouver ses ressources et ses compétences
Développer ses potentiels et réguler ses états émotionnels
  • Désactiver, neutraliser les émotions limitantes
  • Influence de nos valeurs et nos critères sur nous-même : introduction
  • Rencontrez vos croyances
Les outils linguistiques
  • L'art du recadrage : un mot peut tout changer !
  • Développer la qualité de ses relations humaines
  • Résoudre une difficulté avec la dissociation
  • Mise en pratique
Nouvelles techniques de changement
  • Mieux recevoir les critiques
  • Identifier finement les processus internes inconscients
  • Mise en pratique

Équipe pédagogique

Valérie Bals et Franck Pizot, enseignants certifiés en PNL, coach professionnel certifié

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales et écrites
  • Mises en pratique évaluées tout au long de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation
  • Savoir pratiquer les techniques du niveau Technicien
  • Savoir utiliser les. modèles et concepts de la PNL
  • Savoir transformer une limitation en objectif
  • Savoir comment accompagner pour atteindre l'objectif fixé
  • Savoir utiliser les outils posturaux et linguistiques de la communication

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Démonstrations des techniques
  • Mise en pratiques en présence du formateur
  • Supports pédagogiques papier/électroniques
  • Espace question-réponses chaque début de journée

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction : 9,8 /10 100% de nos stagiaires ont suivi leur formation intégralement 100% de taux de réussite à la certification

Modalités de certification

Détails sur la certification
  • Attestation d'assiduité Certificat de réalisation de l'action de formation

Lieu

Cabinet FP - Perspectives Avenir 3 quai de la Graille 38000 Grenoble

Capacité d'accueil

Entre 3 et 8 apprenants

Délai d'accès

14 jours

Accessibilité

Nos locaux sont aux normes PMR en vigueur à ce jour. Nous sommes également en lien avec l'AGEFIPH pour accueillir et accompagner au mieux les personnes porteuses de handicap.

Prochaines dates

8 places restantes Communiquer en milieu professionnel
du 20/01/2026 au 27/02/2026 Grenoble