Communiquer avec tact et souplesse
Taux de satisfaction :
9,3/10
(11 avis)
Formation créée le 18/09/2023. Dernière mise à jour le 14/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Comprendre le processus personnel et individuel de la communication pour mieux vivre ses relations avec autrui
Objectifs de la formation
- comprendre les bases de la communication verbale et non verbale
- Comprendre son propre mode de communication
- Apprendre à établir le rapport avec l'autre et s'adapter à lui
- Communiquer de manière asservie et efficace
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Commerçants
- Artisans
- Professions Libérales
Prérequis
- être adhérents à AGAURA
Contenu de la formation
-
Comprendre les bases de la communication verbale et non verbale
- Qu'est-ce que la communication verbale et non verbale
- Apprendre à se synchroniser et à reformuler : exercices pratiques
-
Comprendre son propre mode de communication
- Apprendre à s'écouter, s'observer
- Changer de position perceptuelle : exercices pratiques
-
Apprendre à établir le rapport avec l'autre et à s'adapter à lui
- Le climat propice à la communication
- Installer confiance, sécurité et écoute : exercices pratiques
- Apprendre à observer pour s'adapter à l'autre : exercices pratiques
-
Communiquer de manière asservie et efficace
- L'écoute active : exercices pratiques
- La communication non violente : exercices pratiques
Équipe pédagogique
Valérie Bals et Franck Pizot, enseignants certifiés en PNL, coach et thérapeute
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation en continu lors des exercices pratiques
- Certificat de réalisation à l'issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports pédagogiques
- Mise en situation lors des exercices pratiques à partir de vécus
Qualité et satisfaction
Questionnaire de satisfaction stagiaire et personne contact de l'ADEG
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10
(11 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Avoir compris les processus de communication verbale et non verbale personnel et individuel
Modalité d'obtention
- Validation par le formateur Autoévaluation avant/après
Détails sur la certification
- Fiche individuelle de validation des acquis à chaque exercice pratique
Lieu
Perspectives Avenir
3 quai de la Graille 38000 GRENOBLE
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
8 jours
Accessibilité
Nos locaux sont aux normes PMR en vigueur à ce jour.
Nous sommes également en lien avec l'AGEFIPH pour accueillir et accompagner au mieux les personnes porteuses de handicap.